习近平总书记强调指出，“践行以人民为中心的发展思想，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”近年来，南京市职工服务中心党支部以党的十九届五中全会精神特别是习近平总书记重要讲话精神为指导，深入践行习近平总书记真挚的为民情怀和强烈的使命担当精神，落实好以职工为中心的发展理念，充分发挥党建在竭诚服务职工群众中的引领作用，引导党员、干部在职工服务工作中，真心倾心为职工，真情热情搞服务，推动党建工作和职工服务保障水平相互促进、共同提升。

一、夯实一个基础，强基固本，全力推动服务型过硬党支部建设。全心全意为人民服务是党的根本宗旨。作为一个基层党支部，更好地服务职工的关键在于党员干部，核心在党支部。南京市职工服务中心党支部以“标准化规范化”建设为动力，以打造过硬的、独具特色的“党建品牌”为主载体，以“职工‘点服务’、工会‘做服务’、党建‘强服务’”为着力点，按照“有利于推动支部工作、有利于党员教育管理、有利于联系职工群众”的原则，进一步优化支部设置，从服务效能、服务标准、服务环境、服务水平等构建多触角的职工服务体系，做到支部对接职能部门、党小组建在业务条口、党员活动阵地设在服务窗口，形成了“中心支部—业务党小组—窗口党员示范岗”三级网格化服务体系，切实找准服务基层职工群众的切入点。同时抓好党员教育这个关键点，中心党支部践行党的群众工作理念，党课教育突出以人民为中心，坚持将党课学习的触角延伸到民生领域，关注脱贫攻坚进展，并不断深化相关的主题教育成果，通过“创建先进党支部”“人人谈体会”“从抗疫大考看制度优势”等专题讨论活动，及“铭记历史牢记使命”“重温入党誓词”、观看警示教育片等主题党日活动，增强党性修养，引导党员干部进一步强化群众观点和宗旨意识。充分发挥党员模范带头作用，设立窗口服务“党员示范岗”，激活“党员服务在窗口、志愿服务我参与、急难险阻跟我上”机制倍增效应，同步建立党群联动服务清单、职责清单，优化业务流程，制定服务大厅11项业务的办理流程图，编印了《帮扶救助一本通》，构建简便、实用、高效的服务职工流程闭合环。

二、培育两大特色，线上线下联动，开创“1+N+1”合力服务职工新模式。习近平总书记指出，要做好城市困难职工解困脱困工作，及时做好因各种原因返贫致困职工的帮扶救助，为广大职工提供具有工会特点的普惠性、常态性、精准性服务。中心党支部充分发挥基层党组织的作用，从细微之处入手，党员干部深入职工群众中去，主动掌握基层最实际问题，了解职工群众最迫切要求，深入地开展“日常帮扶、大病救助、心理疏导、依法维权”等长效帮扶服务工作，通过开展金秋助学“微服务”、特困职工“微心愿”、“爱心驿站”暖心工程、阳光就业特别行动、特困职工家庭大走访等特色项目帮扶，逐步形成了以南京工会为主导、社会组织和社会爱心力量参与的“1+N+1”新型困难职工帮扶模式。全市建档困难职工由2015年的1633户减至2020年的126户。另一方面借助“智慧工会”网络平台，融入政府资源、工会资源、社会资源，通过中心公众号、支部工作QQ群、微信群等网络新通道，把服务职工工作中的“热点”、“难点”问题作为党建工作的切入点，组织党员专题学习、献计献策，逐步开通网上预约、网上审核、网上业务办理、服务回访、职工留言板等功能，实现“预约服务不用等、线上咨询全明白、现场办理一站式、服务回访更贴心”的管家式服务模式，让信息多跑路，让职工少跑腿，做到工会服务触手可及，真正打通服务职工的“最后一公里”。

三、搭建三大平台，创新载体，提升党员干部联系服务职工的工作效能。就业是民生之本。职工就业再就业工作一直是社会的热点，也是党委政府民生工作关注的焦点。中心党支部积极探索“党建+就业”服务新模式，以促进下岗职工再就业、困难家庭就业等群体就业创业为重点，搭建“岗位招聘、技能培训、资金扶持”三大平台，推动精力、人力、物力、财力等向基层的就业帮扶工作倾斜，多渠道、多形式、全方位落实落稳就业举措，积极为党委分忧、为政府解难。近五年来中心连续10年参加全国总工会就业援助月活动，常态化开展全市职工“春风送岗”、“三八”女性专场、“金秋助学、阳光就业”等就业援助服务活动，先后组织我市100多家用工密集型企业奔赴全国20多个省市成功招聘数千人来宁就业，成功安置16.5万人次就业。坚持工会培训与校企对接，组织开展在职职工、失业人员、进城务工人员室内花艺设计、中西式面点制作、农商互联网科技等就业创业技能培训，举办SIYB创业、就业培训班1865期，培训各类人员5.1万人次，就业率达90%，创业率达50%，创业成功率近30%。积极争取通过政府贴息，服务全市下岗职工创业需求，做实做强创业贷款扶持，着力解决创业启动资金难的问题，共为近6400余人，发放贷款5.1亿元，并为3938名贷款者争取政府贴息近1426万元，多渠道、多形式、全方位落实落稳就业举措，为实现更高质量和更充分就业的总体目标注入了义不容辞的工会力量。