快递小哥随手报隐患 共治守护居民出行平安
2026-09-18 南京工会 45次
近日，玄武区梅园新村街道德邦快递员童佩友派件经过街道花红园35号小区门口时，发现路面有一处坑洼，盲道也有破损。该小区老年居民居多，老人出行频次高、行动不便，坑洼路面容易导致绊倒、摔伤，存在出行安全隐患。他当即拍照上传至大影壁社区驿心暖志愿服务队工作群，并说明隐患位置和现场情况。
社区工作人员看到信息后，第一时间核实现场，迅速对接市政相关部门反馈问题、报备维修需求，快速完成破损路面和盲道修缮填补。平整后的路面消除了老人出行安全隐患，获得小区居民点赞。
小小路面隐患的快速处置，是大影壁社区引导新就业群体参与基层精细化治理的生动缩影。快递员、外卖骑手穿梭街巷楼栋，熟悉路况环境，“人在网格走、眼在现场看”，是社区动态巡查的“移动探头”。大影壁社区工会联合会牵头成立驿心暖志愿服务队，吸纳快递、外卖小哥加入，搭建常态化共治平台。目前，已有71名从业者报名入群，参与巡查、隐患上报、便民服务。
依托服务队社群，社区建立“随手拍、随时报、快速办”闭环机制：新就业群体在工作中发现环境卫生、设施破损、安全隐患等问题，第一时间拍照上报，社区快速对接处置，打通基层治理“最后一米”。以往，他们是城市服务的“接收者”；如今，成为社区治理的“参与者”“监督者”“服务者”。71名快递外卖小哥化身“流动网格员”“安全巡查员”，以脚步丈量街巷，用细节守护家园，有效弥补社区巡查覆盖面广、人手不足的短板。
下一步，大影壁社区工会联合会将持续深化新就业群体融入基层治理工作，完善驿心暖志愿服务队运行机制，丰富服务内容、拓宽参与渠道，持续激发新就业群体治理活力。同时，做好新就业群体关爱服务，让城市奔跑者在奉献中收获归属感、荣誉感，推动形成“社区牵头、新就业群体参与、共治共享”的基层治理新格局，为社区平安建设、精细化治理注入源源不断的“新”力量。
玄武区总工会