『情系司机急难愁盼』多方协同构建货车司机权益保障新平台
随着物流行业的快速发展，从事物流运输行业的人员急剧增加，已成为经济社会运行的重要力量。职业流动性强、劳动强度大、社会保障不足、运费拖欠、货款争议等问题长期困扰着这一群体！
在市、区两级总工会的指导下
运满满货运物流工会
情系货车司机的急难愁盼
成立了专业的维权和志愿者服务团队
为货运司机提供
全方位运费保障与“暖新”服务
切实维护新就业形态劳动者权益保障
强化“工会+平台+司法”三方协同
积极构建新就业形态
纠纷化解新范式
构建新平台
有力有效化解各类矛盾纠纷
破解现实难题
一是注重源头预防。实施信用管控和产品保障措施，推出货主信用分和司机行为分，通过建立机制正向牵引，提高平台内参与者诚信经营的自觉性和主动性。
二是突出多元解纷。打造“线上响应+线下服务”双通道，7×24小时工单系统即时分派诉求，南京市总工会运满满法律服务站驻点律师、调解员、平台客服组成三级调处网络。
三是强化闭环治理。联动司法机关，对高频纠纷（运费拖欠、货损争议）开通“调解-仲裁-诉讼”一站式处置链路，实现80%以上矛盾纠纷在平台内主动化解，大大缓和了社会冲突和摩擦的发生，成为新时代“枫桥经验”在数字物流领域的生动样本。
截至2025年4月份
累计处理运费纠纷20.7万件
成功追回运费19万单
追讨金额达4.8亿元
综合追讨率91.8%
运满满货运物流工会坚持以人为本的理念，完善企业工会协作联动机制，协调各方推动矛盾纠纷的化解，货车司机权益得到有效保障。
雨花台区总工会负责人表示：“运满满货运物流工会聚焦职工权益维护的创新实践，为我们提供了宝贵经验，区总工会将与运满满等企业共同努力，为新就业群体劳动者权益保障探出新路，努力汇聚成平台企业工会服务新就业形态劳动者的‘枫桥经验’。”