工会驿站，用爱搭建的城市暖巢
2025-02-12 南京工会 1220次
在南京，有一处满溢温情的地方，这里是外卖、快递小哥和户外劳动者心目中温馨的家。这里24小时开放，监测和传感系统，随时关注驿站里的温湿度和运营情况，有直饮热水供应，洗手池设置冷热水功能，有女性卫生用品和姜糖红茶，还有很多关照生活的服务，并且，这里的服务全是免费，每一个服务细节都在关心着普通劳动者的辛苦，牵挂着他们的冷暖。这里是位于白下路上的智能化工会驿站。你当自己是过客，而我待你如归人，温暖故事每分每秒都在续写。
家在远方，温暖在这里
这个工会驿站在2024年9月投入使用，是南京工会1000多个工会驿站的其中一个，也是第一个智能化管控的工会驿站，功能升级，服务升温。刚开始，劳动者还不太敢进来，经过驿站管理单位南京市职工服务中心的工作人员到附近的快递、外卖等服务网点和路过的劳动者宣传引导，再帮助他们注册门禁系统，扫码或刷脸进入驿站。如今，他们进出这里，就像推开家门，把行囊放下，把疲惫放下。坐在空调房间里缓解疲乏，喝杯热水驱走寒气，用热水洗把脸，人也觉得清爽了许多。对他们来说，有地方歇脚，被人惦记，这就是幸福。
春节期间，阖家团圆的欢声笑语回荡在街巷楼宇间。许多劳动者仍在城市的脉络中穿梭忙碌，为百姓生活和小家幸福打拼着。工会驿站窗户上贴上了窗花，房间里摆放了花束，节日气氛就有了。这里成为劳动者节日期间一个温暖归处。年三十、初一，思乡情更浓，外卖小哥跑单量不是太多，他们常聚于此。大家围坐桌边，喝热茶、吃热餐、看春晚，聊这一年来的生活，分享各自家乡的过年习俗，品味不一样的年味。乡愁有了栖息处，也化为坚守的力量。
节前，工会驿站开展了春节贺岁主题活动，为劳动者免费理发迎新年，还给大家准备了春联福字，各式的年货礼包，热茶热饭和点心、方便面等。想来，在他们远方的家，门上是否贴上他们寄回去的大红春联和福字。节日期间，市职工服务中心值班的工作人员多了一份职责，他们为驿站值守，保障驿站正常运转，整理卫生，清理生活垃圾，补充物资，为大家打开电视，观看丰富多彩的电视节目。
暖新活动，月月一主题
就像一场与温暖的约会，驿站每月第三周的周三都会开展暖“新”服务日活动，这成了劳动者们心心念念的美好时光。驿站会提前张贴海报，宣传活动内容。就算大家忙忘记了也没关系，经常是有一个小哥来驿站，马上一个打电话吆喝，“大家快来吧，今天是暖‘新’日，有理发，有咖啡，有点心，还有方便面……”不用多久，着黄色的、蓝色的、红色的、橙色的等工装的小哥和劳动者就会陆续赶来。他们常在驿站碰面，彼此相熟，简单寒暄，会心一笑，其乐融融。其实大家都挺忙，可能也不为这个活动专程而来，就是因为“家”里在办着一件大事，回来看看是本分。拣几块饼干，端一杯热茶、热咖啡，彼此闲聊几句，就又急急出门去忙各自的活了。
理发师手中灵巧的剪刀修剪劳动者因为忙而无暇顾及的头发，专业律师为大家提供咨询服务，免费健康检查，这些成为暖“新”服务日的标配。这一天，全市各区工会会选择一家工会驿站联动开展同一主题的服务活动，健康体检、手机贴膜、电动车检修、读书分享等各样活动层出不穷。并且，全年12个月，月月有不同的主题服务活动。就说2025年吧，职面未来・职途无忧、巾帼绽芳华・筑梦新征程、工运之旅・绘梦未来、“新”就业・网安行、安全守护・感恩同行等十二个主题的暖“新”日服务活动都列在计划中。
一本留言簿，温暖留心间
当天空下起雨，驿站可为大家暂避风雨，还为大家准备一次性雨披，也有雨伞免费借用。这里有空调，有冰箱、有微波炉、有电视，有热水，打气筒，有网络，有针线包，手机可充电，电动车可更换电池，有应急药箱，书架上有图书，报架上有当日的报纸，市总工会直属单位服务项目宣传册放在醒目位置。洗手有冷热水，有女性在特殊时期的卫生用品和姜糖红茶包等，这些暖心服务不仅为劳动者带来了生活便捷，也为市民提供应急帮助。
在驿站有一本留言薄，成为工作人员与大家交流的通道。大家对驿站建设提出了许多好的意见和建议，工作人员每天都会习惯性地翻看留言薄，看看大家都说了什么，还有什么需求，件件事都有回应。有人说如果能装一面镜子就好了，有人说可不可以放一些糖果提供给低血糖的人……这些合理的建议马上就会被采纳。工会驿站是劳动者自己的家，大家提想法就是想把这个家打造得更好更温馨。
有一位劳动者在留言的簿上这样写道，“今后在更换留言簿时，请把这本也留在驿站吧，看看也觉得温暖。”有一位路过的市民留下这样一条留言，“今天下午，我去单位加班，骑车途中不慎摔倒，手部划伤，幸亏有工会驿站的小药箱，让我及时止血包扎……”工会驿站这些小小的帮助，是爱，是暖，在心间流淌，在城市中传递。
有一盏灯，为滞留者点亮
在夜晚来临时，工会驿站智能控制的灯光在夜色中显得格外温暖。对于初来南京，暂时没有去处的外乡人，这里是繁华都市里为他们准备的一盏可亲灯火。他们怀揣着梦想在这里短暂停留，又从这里出发。就在除夕的前一天，有两位来自山东临沂的姑娘，第一次来南京找工作，工作没有着落，一时又没有了去处。他们走进了驿站，坐守一夜。这个画面被管理驿站的工作人员从监控中看到。通过与他们的对话，得知他们急切地想找一份工作安身。工作人员把他们带到市职工服务中心就业服务窗口，填写就业安置登记表，并当即帮着他们联系用工单位。当天，这两个姑娘就去了一家餐饮单位上班。这是他们来到南京，城市给他们的第一个温暖拥抱。
春节后上班的第一天，有一位来自重庆的小伙子，每天白天都会坐在驿站里，他低着头，一副心事重重的样子，引起了工作人员的注意。通过交流，得知他是一位来自重庆的大学生，暂时没有住处，更为找工作犯愁。工作人员根据他的想法，即刻就为他联系去一家外卖配送单位上班。几天过后，工作人员不放心，问他是否适应这份工作，他说：“谢谢工会的帮助，我会努力做好这份工作，照顾好自己，等工作稳定下来，我也会去做一些志愿服务，回馈社会，不辜负这份温暖与期望。”
给他们一把钥匙，为他们打开梦想的大门。不单单是关乎民生的安置就业，市职工服务中心已将工会驿站作为服务新就业形态劳动者的前移阵地，困难帮扶、普惠服务、就业援助、法律援助、婚恋交友等服务内容都在向驿站输送。
工会驿站，是城市文明的生动体现，温暖的一处坐标，南京工会用爱编织一张温暖的网，解决了劳动者生活中的实际难题，更给予了他们尊重与关爱，让每一个人都能在这里找到心灵的慰藉与归属感，感受到满满的幸福与力量。