走“入”家门，访“出”实情
南京工会落实落细建档困难职工入户走访，拉紧帮扶情感纽带
2026-05-09 南京工会 81次
职工困难帮扶工作，是工会践行以职工为中心发展思想的核心举措，更是工会与职工心贴心、手牵手的情感纽带。困难职工的冷暖，始终是工会牵挂的心头事，唯有真正走进家门、贴近心声，摸清摸透职工的急难愁盼，才能让帮扶工作更有温度、更具实效。近期，市总工会权益保障部、市职工服务中心联合各直属工会，深入开展2026年“四季有爱”——建档困难职工入户走访慰问活动，带着牵挂与责任，走进困难职工家庭，用真心倾听诉求，把工会的温暖与惦记送到职工心坎上。
实地走访全覆盖，把便利送到职工身边。始终把困难职工的感受放在首位，走访前充分征求职工意见，结合职工家庭实际，灵活调整走访时间、优化走访方式。工会工作人员带着真诚与关切登门走访，坐一坐职工家的凳子、聊一聊家常里短；对不具备入户条件的职工，通过集中座谈、暖心电话等方式，隔空传递关怀，细致了解其生活现状与实际困难，确保建档困难职工能被牵挂、被关注。
入户调查访实情，把牵挂装进职工心里。走访过程中，工作人员放下架子、俯下身子，与困难职工及家属促膝长谈，拉家常、问冷暖、话期盼。围绕家庭收支、子女就学、健康状况、住房就业等核心问题，细致核实家庭实际情况，不走过场、不搞形式；聚焦“衣食住行卫健娱保”等职工最关心、最直接、最现实的利益问题，耐心询问帮扶需求，把职工的难处记在本子上、放在心坎里；同步开展问卷调查，认真收集基层工会和职工对帮扶工作的意见建议，倾听职工心声、回应职工期盼，让帮扶工作更贴合职工需求、更符合实际情况。
政策宣讲解疑惑，把安心送到职工手中。深知政策落地才能真正惠及职工，专门印制《困难帮扶服务清单》《特药补助操作指南》等通俗易懂的宣传资料，工作人员每到一户，都用接地气的语言、通俗易懂的讲解，详细介绍工会生活救助、医疗救助、助学救助等各项帮扶政策、申请流程和帮扶标准，手把手指导职工了解政策、申请政策，耐心解答职工提出的各类疑问，确保困难职工对各项帮扶政策心中有数、了然于心，真正让政策红利直达基层、直达困难职工，让职工感受到工会的贴心与用心。
关爱慰问送温暖，把温暖送到职工心坎。一份慰问品，承载着工会的牵挂与关爱；一份帮扶礼，传递着工会的温暖与担当。走访中，工作人员为每户困难职工家庭送去包含米、油、洗护用品等生活物资的慰问礼包，切实缓解职工生活压力；同时发放“帮扶关爱包”，内含“政策关爱卡”“心愿关爱卡”“就业关爱卡”“保障关爱卡”和“焕新关爱卡”，从政策支持、心愿实现、就业帮扶、权益保障等多个方面，为困难职工提供全方位、多层次的帮扶，让困难职工在困境中感受到工会组织的温暖与力量，增强战胜困难的信心与勇气。
梯度帮扶重实效，把责任扛在工会肩上。牵挂不止于走访，帮扶更在于长效。市、区两级工会将带着对困难职工的惦记，认真梳理入户走访收集的情况，精准分类困难职工家庭的不同需求，针对性实施就业帮扶、助学帮扶、法律援助等梯度帮扶举措，用心用情用力解决职工的急难愁盼问题，推动帮扶工作从“解困型”向“发展型”转变，用实际行动践行工会使命，当好困难职工的“娘家人”“贴心人”，让工会的温暖始终围绕在职工身边。